1. Comment enregistrons-nous vos données personnelles ?
Mademoiselle aux Herbes collecte des données à caractère personnel sur le client consultant notre site, notamment par l'utilisation de cookies conformément à la législation en vigueur.
Cette collecte de données s’effectue :
• Quand le client crée un compte ou effectue une commande sur notre site,
• Quand le client s’inscrit aux newsletters proposées par Mademoiselle aux Herbes,
• Quand le client contacte le Service Client de Caroline Bodart,
• Quand le client participe à un jeu concours,
• Quand le client navigue sur le site et consulte des articles,
• Quand le client rédige un commentaire ou un avis sur un article,
1.1. Données que vous choisissez de nous communiquer
Nous enregistrons via le formulaire d ́inscription : vos nom, prénom, adresse, code postal, commune, pays, mot de passe et un moyen de vous joindre (e-mail, téléphone, GSM ou fax), votre inscription à notre newsletter. L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre Caroline Bodart et le client.
1.2. Données qui nous sont transmises automatiquement
D ́autres données vous concernant nous sont, elles, transmises de manière automatique. Ainsi, nous enregistrons via des cookies : votre choix de langue, le contenu de votre panier, votre adresse TCP/IP, la marque et la version de votre navigateur et les pages web consultées sur notre site. Les cookies sont des petits fichiers informatiques envoyés par nos serveurs et placés sur le disque dur de votre ordinateur. Ces cookies contiennent de l ́information qui ne peut être déchiffrée que par Caroline Bodart et seulement lorsque vous visitez notre site. Ces cookies vous permettent de naviguer de manière plus agréable sur notre site. Vous évitez ainsi par exemple de devoir chaque fois indiquer dans quelle langue vous voulez naviguer. Vous êtes bien sûr libres de refuser l'installation de ces cookies en modifiant les options de votre logiciel de navigation sur le web)
2. Données Personnelles
C’est la politique de Caroline Bodart de se conformer à toutes lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données. Cet engagement reflète la valeur que nous accordons au fait d’obtenir et de conserver la confiance de tous ceux qui nous ont confié leurs données personnelles. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que des informations nominatives peuvent être collectées sur ce site. Caroline Bodart s’engage à ne pas transmettre ces informations à des tiers.
Tout utilisateur dispose d’un droit d’accès et de rectification pour toute information le concernant auprès de l’éditeur à l’adresse suivante :
A l'attention du service clientèle
Caroline Bodart - Mademoiselle aux Herbes
Rue Château des Balances 3/14
5000 Namur, Belgique
Directeur de la publication
Caroline Bodart
Adresse : Rue Château des Balances 3/14
5000 Namur, Belgique
TVA - numéro d’entreprise : BE0861 043 462 (RPM Namur) Tél : +32 489 76 76 55
Hébergeur
OVH SAS - 2 rue Kellermann - BP 80157 - 59100 Roubaix - France
Site web : https://www.ovh.com
Conception et réalisation
Gs Consulting
3. Pour quelles finalités enregistrons-nous vos données personnelles ?
3.1. Finalités générales
Nous avons besoin de vos données personnelles :
Pour traiter et finaliser vos commandes (adresse postale et le numéro de téléphone) pour vous informer sur les nouveaux produits et services offerts sur notre site pour établir des statistiques sur la fréquentation des différentes rubriques de notre site de manière plus générale, pour assurer l ́administration technique de notre site
3.2. Marketing direct et communication à des tiers
Nous considérons vos données personnelles comme des informations confidentielles que nous ne communiquons jamais à des tiers et qui ne sont pas utilisées à des fins de marketing direct, sauf si vous nous avez donné votre consentement préalable en cochant la case "Je souhaite recevoir la lettre d'information ou les dernières actualités" ou si vous vous êtes inscrit à notre "newsletter".
Une fois que vous nous avez donné votre consentement, vous êtes libre de vous raviser à tout moment. La loi prévoit que vous avez le droit de vous opposer, sur demande et gratuitement, au traitement de vos données à caractère personnel envisagé à des fins de marketing direct. Il vous suffit pour cela de communiquer votre demande à notre "Privacy Office" en lui envoyant un e-mail à l'adresse suivante : caroline@mademoiselleauxherbes.be
4. Comment protégeons-nous la confidentialité de vos données personnelles ?
Le numéro de carte de crédit ou de carte bancaire que vous communiquez lors d'un paiement en ligne sont transmis par Internet de manière cryptée. A aucun moment, vos coordonnées bancaires apparaissent en clair ou sont remises à Caroline Bodart. Les transactions effectuées sur ce site sont sécurisées par la plateforme de paiement en ligne Mollie.
Mollie vous assure la sécurité optimale de vos données grâce à sa certification PCI DSS et l’utilisation du protocole SSL qui crypte toutes les informations liées à votre commande.
Vos autres données personnelles ne nous sont pas transmises de manière sécurisée. Nous avons cependant mis en place des politiques de sécurité à l'égard de nos partenaires afin que les serveurs hébergeant vos données personnelles empêchent, dans la mesure du possible : les accès ou modifications non autorisés à vos données, l'usage inadéquat ou la divulgation de vos données, la destruction illégale ou la perte accidentelle de vos données
5. Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Mademoiselle aux Herbes est Caroline Bodart qui gère le site et dont le siège social est établi à Rue Château des Balances 3/14, 5000 Namur, Belgique.
C'est le Manager du site Mademoiselle aux Herbes qui est responsable de toutes les questions relatives à la protection de votre vie privée. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez le contacter en lui envoyant un e-mail à l'adresse suivante : caroline@mademoiselleauxherbes.be
6. Comment pouvez-vous avoir accès à vos données personnelles ?
Vous avez à tout instant la possibilité d ́avoir accès à vos données personnelles et de les rectifier via la rubrique "Mon compte - Modifier" de notre site, moyennant l ́utilisation de votre identifiant (votre adresse email) et de votre mot de passe. Vous pouvez également demander gratuitement d ́avoir accès et éventuellement de solliciter la suppression toutes vos données personnelles de notre base de données. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande par écrit, accompagnée d ́une copie de votre carte d'identité, au responsable du traitement dont l'adresse est la suivante :
A l ́attention du service clientèle
Caroline Bodart - Mademoiselle aux Herbes,
Rue Château des Balances 3/14,
5000 Namur, Belgique.
7. Note concernant les mineurs
Si vous êtes mineurs (âgés de moins de 18 ans), vous n ́êtes pas autorisés à utiliser notre site et nous vous demandons de ne pas nous communiquer vos données personnelles.
8. Informations générales
Nous avons mis un point d ́honneur à ce que nos pratiques en matière de protection de vos données personnelles soient strictement en conformité avec les législations applicables au sein de l’Union européenne : directive européenne 95/46/CE du 24 octobre 1995 sur la protection de la vie privée.
Veuillez noter que nous n ́assumons aucune responsabilité concernant la politique en matière de vie privée des sites web vers lesquels notre site établit des hyperliens.
9. Propriété Intellectuelle
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