ACHAT EN LIGNE ET PAIEMENT
Moyens de paiement disponibles
Tout savoir sur le paiement en ligne de votre commande
Sur notre e-shop, vous pouvez effectuer votre paiement en ligne de différentes façons. Vous pouvez payer par carte de crédit (Visa, Mastercard), par carte de débit (Maestro, Bancontact) ou par virement bancaire.
A aucun moment, vos coordonnées bancaires n’apparaissent en clair ou ne sont remises à Mademoiselle aux Herbes représenté par Caroline Bodart. le paiement est pris en charge par notre partenaire Mollie - plateforme de paiement sécurisée SSL
Carte de crédit et carte de débit
Si vous optez pour le paiement par carte de crédit ou carte de débit, la page de paiement sécurisée de Mollie apparaît automatiquement après la confirmation de votre commande. Vous remplissez vos données de carte, le nom du titulaire, la date de validité et le code de vérification.
Après avoir rempli les données, vous confirmez le paiement. Celui-ci est immédiatement effectué et vous serez redirigé vers notre e-shop, où vous trouverez la confirmation du paiement de votre commande. Vous recevrez cette confirmation également par e-mail.
Virement bancaire
Les coordonnées bancaires du compte vers lequel émettre le virement vous sont communiquées au moment de la confirmation de votre commande en ligne et par email. Lors d’un paiement par virement, la commande est sauvegardée pendant 9 jours.
Le matériel commandé est réservé pendant 7 jours francs. Passé ce délai, votre commande est considérée comme non avenue. Pour que nous puissions constituer votre commande, le paiement doit nous parvenir au préalable. En cas de règlement par virement bancaire, le délai pour un virement, banque à banque, varie en fonction des établissements financiers. On constate un délai de 48h à 72h pour un virement national, et 72h à 96h ouvrées pour un virement international.
Le paiement par carte est-il sécurisé ?
Mademoiselle aux Herbes a choisi Mollie pour renforcer la sécurité de votre paiement en ligne.
Afin de garantir la sécurité de vos paiements, vous êtes invité à saisir vos données personnelles permettant à votre banque de vous identifier et ainsi de pouvoir valider votre paiement.
Si vous ne disposez pas de code d’authentification, contactez votre banque qui vous en fournira.
Mon paiement a été refusé ?
Ne vous inquiétez pas, cela peut être dû à plusieurs raisons. Tous d’abord vérifier les informations que vous avez fournies, comme le type de carte, la date de validité. Le système de Mollie renforce votre sécurité en vous invitant à saisir une donnée personnelle fournie par votre banque, qui lui permettra de vous identifier et ainsi de valider votre paiement.
Si le problème persiste, nous vous invitons à essayer avec une autre carte ou à contacter notre service clientèle.
Comment obtenir une facture ?
Suite à votre paiement vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien vers votre espace « mon compte » à partir duquel vous pourrez imprimer votre facture. Celle-ci vous sera aussi déposée dans votre colis.